株式会社マーヴェラス・クィーン(以下、弊社)は、お客様の信頼と信用を得ることが最重要優先課題と考えております。

お客様との信頼関係の中で弊社のサービスをお届けするためには、お客様のプライバシーを保護し、個人情報を適切安全に取扱わなければなりません。

そこで弊社では、ここにお客様への誓いとして個人情報に対する取り組みをお知らせいたします。

1. 個人情報とは

個人情報とは、特定のお客様を識別できるお客様にかかわる情報をいいます。

お客様の氏名、年齢、生年月日、電話番号、メールアドレス、住所、勤務先、ご購入商品、銀行口座番号等の情報です。
また、これらのうちの1つまたは複数の組合せにより、お客様個人を識別できる情報も含みます。

2. 個人情報の収集について

個人情報は、あらかじめ利用目的等を明示し、ご本人の同意のもとで収集いたします。
また、上記以外の方法により個人情報を収集するときは、お客様自身が公表されている情報または、弊社に提供することをご本人が同意されている場合に限ります。

この同意は、自由な判断で拒むことができますが、その場合は弊社のサービスを最良の状態で提供できかねることがあります。

3. 利用目的

弊社が収集する個人情報は、弊社のサービス提供及びサービスの企画・開発のために使用いたします。
弊社はこの目的以外に個人情報を使用することはありません。

種類 項目 利用目的
顧客情報お客様情報 住所・氏名・生年月日・電話番号・メールアドレス等 サービスのご案内・代金回収・本人確認事務手続き・各種メンテナンス情報の告知
アンケート 住所・氏名・生年月日・電話番号・メールアドレス等 市場調査・サービス企画・サービス向上等

4. 第三者への提供

弊社は個人情報をご本人にことわりなく第三者に提供することはありません。
但し、弊社のサービスの円滑な提供のために弊社が選定し、厳重な契約を結んだ協力会社に個人情報を委託することがあります。

5. 個人情報保護の体制

弊社では、個人情報保護に全社として取り組むこととしています。

6. セキュリティ

個人情報はご本人からお預りしているものであり、その安全を期することが、弊社の責務と認識し、個人情報を安全に管理するためにさまざまな施策を実行いたします。
また、万一の事故に際しては、被害の拡大の防止と共に事後の是正の措置に取り組んでまいります。

7. 個人情報に関するお問い合せ

弊社がご本人に開示義務を負う個人情報の利用目的は、上記「3. 利用目的」に記載したとおりです。
この個人情報についてご本人が個人情報保護法などに基づいて、開示を求められた場合は、別に定める手続きにしたがい、ご本人であることを確認の上で開示いたします。
またお客様は、弊社保有の個人情報が事実と異なるときは修正を請求することができます。
そのほか、個人情報に関する問い合せや苦情・相談を申し付けることができます。弊社はこれらのお求めに適切に対応させていただきます。
当サイトではこれらのお問い合わせにお答えするために必要な窓口を設けております。

【お問い合わせ】

〒167-0042
東京都杉並区西荻北5-13-19 メープルオンザ・ヒル201
TEL: 050-6865-9297 (自動音声受付)
FAX: 06-7632-4222
e-mail: support@marvelous-queen.com